Cómo recopilamos y usamos tu información
Cuando abres una cuenta registramos tu nombre, correo electrónico y los datos de verificación de identidad requeridos por las regiones habilitadas. Si depositas con SPEI o CoDi, el sistema guarda el número de referencia bancaria para cuadrar tu saldo; si pagas en OXXO, registramos el folio
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de la transacción. No almacenamos datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias. La información de navegación —páginas visitadas, duración de sesión, tipo de celular— se usa únicamente para mejorar el funcionamiento del lobby y detectar accesos no autorizados. Nunca vendemos ni rentamos tu información a terceros
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con fines de marketing. Cuando solicitas un retiro a tu cuenta bancaria, validamos tu identidad con los documentos que cargaste al registro; ese proceso cumple con la ley local vigente en la región del usuario. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el
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periodo que la normativa aplicable exija. Si deseas saber exactamente qué información tenemos sobre ti, puedes solicitarlo a través de nuestros canales de soporte en español
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.